Nicola Fiabane

Quando si parla di fidelizzazione dei clienti spesso le soluzioni proposte sono lanciare nuovi prodotti o un servizio clienti più pronto.

Nel web, con l’arrivo dei blog e dei social network, uno degli aspetti che può contribuire a fidelizzare i clienti e portarli all’acquisto ripetuto è una forte personalità: dell’azienda, del prodotto o delle persone più in vista dell’azienda. Quando il pubblico sa che dietro all’offerta c’è un credo, un messaggio ed una filosofia ben precisa è più facile…